Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gon99

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
gon99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gon99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch sẽ cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của gon99. Nêu rõ loại dữ liệu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để trao đổi về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Dưới đây là những lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế để dữ liệu và giao dịch của bạn không bị xâm phạm.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gon99 hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.