Tham khảo

Quy định sử dụng tại gon99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gon99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi sử dụngCập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
gon99 Quy định sử dụng tại gon99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Đội ngũ có thể giải thích cụ thể từng điều khoản và hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các trường hợp cần xem xét điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành dịch vụ và không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba không liên quan. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi thực thi điều khoản bảo mật.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, không phục vụ mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại gon99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo mật, bao gồm bước xác nhận danh tính qua OTP.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Mọi quyết định đều được thông báo và bạn có thể liên hệ để khiếu nại.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy hỏi hỗ trợ tiếng Việt trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.